1、价格控制。价格，在任何商业活动中都是一个敏感的因素，而网上购物也是如此。消费者愿意通过网络购物，其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场价格低。因此，如果你的网上商城的定价与市场价格差不多，或者略低，消费者是不愿意购买的。
2、物流服务。消费者通过网络购物购买到的商品，商家不可能亲自送达，只能委托物流、快递公司负责送抵。所以，商家在选择快递、物流公司的时候要综合考虑这个公司的服务价格、快捷程度、是否安全等。试想，如果一份快递在路上走上了10天半个月，不仅耽误了消费者的时间(消费者选择网络购物的一个原因就是方便)，还会使消费者对你这个卖家的诚信产生疑问。甚至有些不正规的物流公司会调换包裹中的物品，给你造成直接经济损失。
3、售后服务。售后服务的好坏是影响消费者是否继续购买你的产品的较直接的因素。由于网络购物的地点相隔通常很远，而在产品出现质量问题之后，如何为消费者解决就是卖家必须要考虑的问题!建议，产品在进行运输包装的时候，一定要检查保修卡等物品是否齐全，而且能够进行联保的品牌的产品，提醒消费者就近检修，并且负责提供保修证明(收据、发票等)。
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相关建材词条解释：
消费者
消费者，简单的讲：就是使用产品、消耗产品的人。从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。从生物上讲，消费者也是自然界中的一个生物群落，异养型生物，包括食草动物和食肉动物，称为消费者。顾名思义，这些消费者不能直接利用太阳能来生产食物，只能直接或间接地以绿色植物为食获得能量。根据不同的取食地位，又可以分为直接依赖植物的枝、叶、果实、种子和凋落物为生的一级消费者，如蝗虫、野兔、鹿、牛、马、羊等食草动物；以草食动物为食的肉食动物为二级消费者，如黄鼠狼、狐狸、青蛙等；肉食动物之间存在着弱肉强食的关系，其中的强者成为三级和四级消费者。这些高级的消费者是生物群落中最凶猛的肉食动物，如狮、虎、鹰和水域中的鲨鱼等。有些动物既食植物又食动物，称为杂食动物，如某些鸟类和鱼类等。消费者在生态系统的物质和能量转化过程中处于中间环节。
购物
购物是一件很开心的事情，购物[Shopping]意指：购买物品。简单来说就是人们购买各种各样物品的行为或方式，物品包括实物和虚拟物品。对很多人来说，购物是一种休闲活动，可以逛不同的商店选购产品。同时又出现了所谓的“橱窗购物”（Windowshopping），意指浏览商店橱窗中的货品，未必会真的购买。但对于一些人，购物可能是困扰的。例如买到的产品货不对板，甚至被骗，需要退货，还有人出现购物上瘾，即所谓的购物狂，这些购物者不受控制的购物，可能会引起个人和社会问题。
