燃气热水器的免费安装外衣
现在燃气热水器大多都是裸机销售,免费安装,但在安装时几乎无一例外都要另外购买材料,这些材料包括燃气管、水管、阀门、弯头等,多达十几项,很多安装材料只有专业人员才能搞明白,而且费用都不菲。不用这些配件,燃气热水器就不能使用,所以所有的燃气热水器产品,消费者都必须另外购买安装配件。至于安装材料的收费标准,有的企业有统一的标准,像海尔、西门子、奥特朗、A.O.史密斯等,而像万家乐等企业则没有统一标准,而是由各地按照实际情况制定标准。据某品牌燃气热水器安装工人透露,以一个铜角阀为例,进货价为18.5元,在安装时向消费者收取45元,照惯例除去5个点的保修成本,还剩24元左右的利润,由安装公司和安装工人双方平分,安装人员也就是靠这个利润赚钱。
安装燃气热水器自己买材料行不通
安装燃气热水器时消费者要想自己购买配件,免受厂商高价的盘剥,也几乎不可能,因为很多厂家都表示,安装必须使用的材料如果不使用厂家提供的材料,将不负责质量。而且很多企业甚至在保修单上注明“个人提供材料,不在保修范围之类”。如果消费者选择厂商提供的材料,就免收安装费,如果消费者自己提供材料,则要收取40元左右的人工费,免费安装只是免费将热水器挂上墙,如果消费者自己提供管线材料,则要支付三四十元的管线对接费。如果家中原有燃气热水器的管道可否新装燃气热水器时重复利用呢?肯定是不行的,厂家一般情况下会告知消费者,如果利用旧管线,将不负责对这部分管线进行售后保修等,一旦使用中出现问题,这部分管线必将成为责任认定的难点。
安装燃气热水器费用为何这么高
据了解,以前相对于燃气热水器产品报价而言,燃气热水器的安装费用几乎可以忽略不计。那为什么安装费用上升如此之快呢?业内人士表示,这是行业潜规则所致。家电中的燃气热水器算是微利产品,其售价较10年前变化并不太大。当前企业生存所依靠的利润主要来自安装和售后服务。而售后服务人员的底薪很低,其主要收入是安装中所销售的材料费用提成。这位人士还建议,目前大品牌的燃气热水器的安装和售后服务,无论从材料的使用、报价还是安装人员的培训方面来看都更为规范,建议消费者还是选购知名品牌的燃气热水器。此外,在进行材料费用比价的同时,消费者需要关注上门安装人员对管线的线路设计是否合理,有意识地避免管线不走直线、绕远等浪费材料的情况出现。
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